在当今时代，数字化技术已经成为推动各行各业转型升级的重要力量。对于甘肃这样的历史文化名城，文旅企业借助数字化平台转型升级，不仅能够提升旅游体验，还能推动地方经济发展。以下是一些具体策略和案例，帮助甘肃文旅企业打造智慧旅游新体验。
一、数字化基础设施建设
1.5G网络覆盖
首先，甘肃文旅企业需要确保5G网络的覆盖。5G网络的高速、低延迟特性，为智慧旅游提供了强大的技术支撑。通过5G网络，可以实现高清视频直播、VR/AR体验等。
2.物联网技术
物联网技术在智慧旅游中的应用十分广泛。例如，在景区内安装智能监控设备，实时掌握游客流量，避免拥堵；在酒店、餐厅等场所安装智能设备，提升服务效率。
二、数字化产品与服务创新
1.智慧导览系统
通过开发智慧导览系统，游客可以随时随地了解景区信息、历史故事、特色景点等。例如，利用AR技术，游客可以通过手机或平板电脑，在现实场景中查看虚拟信息。
2.个性化推荐
基于大数据分析，为游客提供个性化的旅游路线、住宿、餐饮等推荐。例如，根据游客的兴趣爱好，推荐相关的景点、活动等。
三、数字化营销与推广
1.社交媒体营销
利用微博、微信、抖音等社交媒体平台，开展线上线下活动，提高甘肃文旅的知名度。例如，举办“甘肃旅游摄影大赛”，吸引更多人关注甘肃旅游。
2.电商平台合作
与携程、去哪儿等电商平台合作，推出优惠套餐、定制旅游等服务，吸引更多游客。
四、案例分析
1.平遥古城
平遥古城通过打造智慧旅游平台，实现了景区门票在线预订、智能导览、VR体验等功能。游客在游览过程中，可以享受到更加便捷、舒适的旅游体验。
2.敦煌莫高窟
敦煌莫高窟利用数字化技术，实现了窟内文物的高清展示、虚拟修复等。游客可以通过VR设备，身临其境地感受敦煌文化的魅力。
五、总结
甘肃文旅企业借助数字化平台转型升级，打造智慧旅游新体验，需要从基础设施建设、产品与服务创新、营销与推广等方面入手。通过不断创新，提升游客的旅游体验，推动甘肃文旅产业的持续发展。