在推动经济高质量发展的大背景下,无锡市以其高效的行政审批流程和便捷的服务体系,为企业提供了良好的营商环境。以下将揭秘无锡市行政审批效率提升之道,并详细阐述流程优化的实例。
一、数字化改革,简化办事流程
无锡市高频一平台作为数字化改革的先锋,通过优化办事流程,大幅简化了小餐饮备案的办理过程。以下是其核心优化点:
- 一次提交,全程代办:经营者只需一次性提交完整合规的备案材料,后续流程由工作人员全程代办。
- 窗口审核,现场踏勘:工作人员在审核材料无误后,主动对接市场监管部门进行现场踏勘。
- 材料录入,高效办结:符合条件的经营场所,工作人员直接在平台上完成材料录入,实现高效办结。
二、智能导办,提升服务效能
无锡市数据局依托政务大模型,创新了“智能导办(边聊边办)”业务场景,首批上线的“边境管理区通行证核发”及“户外广告(临时张挂、张贴宣传品)设置的审批”两个业务场景,为企业群众提供了便捷的服务:
- 自然对话,自动完成:企业和群众通过与智能体的自然对话,即可自动完成申报表单填写和电子证照调用。
- 轻松搞定,效率提升:业务办理过程轻松便捷,大幅提升了服务效能。
三、智慧云勘验,突破传统局限
无锡市智慧云勘验平台通过远程视频连线、系统自动识别等技术,实现了勘验环节的远程化、高效化:
- 远程勘验,减少干扰:远程勘验避免了物理接触,减少了入企频次,助力企业早开张、免干扰。
- 技术驱动,效率提升:单次勘验时间平均缩减超80%,最快10分钟完成。
四、精准施策,优化营商环境
无锡市住建局以智慧赋能、精准施策、柔性监管为支柱,优化营商环境的“组合拳”包括:
- 智慧赋能,审批快进键:通过系统集成,让数据跑路替代企业跑腿,实现审批快进。
- 流程再造,黄金时间抢出:深化“开工一件事”改革,整合施工许可、消防审查等关联事项,实现一站式集成办理。
- BIM审图,质效双提升:通过AI预审专家复审的图模相符性审查新模式,提升了模型设计质量与审查精准度。
五、常态化服务,提升满意度
无锡市自然资源和规划局新吴分局通过“零材料+交地即发证”服务模式,确保服务高效落地:
- 加强沟通,加快审批:主动对接相关部门,加快出让金缴纳审批,协调企业及时缴纳土地出让价款及相关税费。
- 优化流程,提升效能:在地块成交后土地交付前,同步开展地籍调查,做好登记材料初审,实现土地交付与证书核发无缝衔接。
- 提升服务,助力发展:依托温馨服务团队,主动提供送证上门服务,助力企业早拿证、早开工、早达产。
无锡市行政审批效率的提升,不仅为企业提供了便捷的服务,也为优化营商环境、推动经济高质量发展奠定了坚实基础。通过这些实例,我们可以看到无锡市在行政审批改革方面的积极探索和实践,为全国其他地区提供了宝贵的经验和借鉴。
