当我们的快递出现延误时，及时、有效地向客户发送通知是非常重要的。这不仅能够体现我们的专业性和对客户服务的重视，还能在一定程度上减少客户的不满和投诉。以下是一个有效的延迟送达通知范文模板，帮助您更好地应对快递延误的情况。
通知模板
尊敬的[客户姓名]：
您好！
首先，感谢您一直以来对我们服务的支持与信任。很抱歉地通知您，您于[发货日期]寄出的快递（订单号：[订单号]），由于[延误原因]，预计送达时间将有所延迟。
延误详情
- 原预计送达时间：[原预计送达日期]
- 新预计送达时间：[新预计送达日期]
- 延误原因：[具体原因，例如：天气原因、运输途中发生故障等]
应对措施
我们已经与快递公司取得联系，了解延误的具体情况，并积极寻求解决方案。
请您保持手机畅通，以便我们第一时间通知您快递的最新动态。
如有特殊情况，您可以通过以下联系方式与我们联系，我们将竭诚为您服务：
- 咨询电话：[联系电话]
- 客服邮箱：[客服邮箱]
附加说明
我们深知快递延误给您带来的不便，为此，我们承诺：
- 一旦快递送达，我们将及时为您安排派送。
- 若因延误给您造成额外损失，我们愿意提供适当的赔偿或补偿。
再次感谢您的理解与支持。我们始终致力于为您提供更优质、更便捷的服务。如有任何疑问或建议，请随时与我们联系。
祝您生活愉快！
顺祝商祺！
[公司名称] [发送日期]
模板说明
- 开头称呼：直接使用客户姓名，体现人性化服务。
- 发货日期与订单号：明确指出延误的快递，便于客户识别。
- 延误详情：具体说明延误原因和新预计送达时间，让客户了解实际情况。
- 应对措施：表达解决问题的决心和行动，增强客户信任。
- 联系方式：提供多种联系方式，方便客户咨询。
- 附加说明：承诺对客户损失的补偿，体现企业责任感。
- 结束语：再次表达感谢和祝福，留下良好的印象。
使用这个模板时，您可以根据实际情况进行修改和调整，以确保通知内容的准确性和有效性。