一、合同概述
本文档旨在为用户提供一份软件运维服务合同范本，帮助用户更好地了解运维服务条款，确保企业IT系统的稳定运行。以下合同范本仅供参考，具体条款可根据实际情况进行调整。
二、合同双方
甲方（服务需求方）：
名称：____________________
地址：____________________
联系人：__________________
联系电话：__________________
乙方（服务提供方）：
名称：____________________
地址：____________________
联系人：__________________
联系电话：__________________
三、服务内容
1. 运维服务范围
乙方负责甲方以下IT系统的运维工作：
（1）服务器：____________________
（2）网络设备：____________________
（3）数据库：____________________
（4）应用系统：____________________
2. 运维服务内容
（1）系统监控：实时监控系统运行状态，确保系统稳定运行。
（2）故障处理：及时响应故障，尽快恢复系统正常运行。
（3）性能优化：定期对系统进行性能优化，提高系统运行效率。
（4）安全防护：保障系统安全，防止恶意攻击和数据泄露。
（5）版本升级：及时升级系统版本，确保系统安全性和稳定性。
（6）数据备份与恢复：定期进行数据备份，确保数据安全。
四、服务期限
本合同服务期限为_年，自_年_月_日起至_年_月____日止。
五、服务费用及支付方式
1. 服务费用
本合同服务费用为人民币____元整。
2. 支付方式
甲方应于合同签订后_个工作日内，向乙方支付合同总金额的_%，即人民币_元整。剩余款项于合同期满前_个工作日内一次性支付。
六、保密条款
1. 保密义务
双方对本合同内容以及双方在履行合同过程中所知悉的对方商业秘密负有保密义务。
2. 保密期限
本保密义务自本合同签订之日起至合同终止后____年内有效。
七、违约责任
1. 甲方违约责任
（1）甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付____%的违约金。
（2）甲方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。
2. 乙方违约责任
（1）乙方未按时完成运维工作的，应向甲方支付____%的违约金。
（2）乙方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。
八、争议解决
双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
九、其他
1. 合同生效
本合同自双方签字盖章之日起生效。
2. 合同份数
本合同一式_份，甲乙双方各执_份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：__________________
乙方（盖章）：__________________
签订日期：__________________
十、附件
运维服务清单
服务费用明细表
其他相关文件
以上即为软件运维服务合同范本，希望对您有所帮助。在实际应用中，请根据企业需求和实际情况进行调整。