在巡视组对企业进行监督检查时，问卷调查是一种常用的手段。通过精心设计的问卷，巡视组能够有效地发现企业存在的问题。以下，我们将揭秘巡视组如何运用问卷调查发现企业问题，并提供一些调查技巧与案例分析。
一、问卷调查的设计
1. 明确调查目的
在开始设计问卷之前，巡视组需要明确调查的目的。是为了了解企业的合规情况、管理水平，还是为了发现潜在的风险点？
2. 确定调查对象
根据调查目的，确定需要调查的对象。可以是企业员工、管理层、合作伙伴等。
3. 设计问题
- 开放性问题：允许受访者自由表达意见，适用于了解深层次的观点和感受。
- 封闭性问题：提供固定的选项供受访者选择，便于统计和分析。
- 量表问题：使用量表（如李克特量表）来衡量受访者对某一问题的态度或程度。
4. 遵循原则
- 客观性：问题应避免引导性，确保受访者能够真实反映情况。
- 简洁性：问题应简洁明了，避免冗长和复杂。
- 逻辑性：问题之间应有逻辑联系，避免重复或矛盾。
二、调查技巧
1. 隐私保护
在问卷中，确保受访者的隐私得到保护，避免敏感信息的泄露。
2. 逻辑跳转
根据受访者的回答，设计逻辑跳转，引导受访者回答与调查目的相关的问题。
3. 跟踪调查
对未完成或中途退出的问卷进行跟踪，提高问卷的回收率。
4. 数据分析
收集问卷数据后，进行统计分析，挖掘潜在问题。
三、案例分析
案例一：某企业合规性调查
巡视组设计了一份针对企业合规性的问卷，包括对法律法规遵守情况的了解、合规制度执行情况等。通过分析问卷结果，巡视组发现了企业在合规管理方面的薄弱环节，并提出了改进建议。
案例二：某企业员工满意度调查
巡视组对企业员工进行了满意度调查，问卷内容包括工作环境、薪酬福利、职业发展等方面。通过分析问卷结果，巡视组发现了员工对工作环境的不满，进而推动了企业改善工作条件。
四、总结
问卷调查是巡视组发现企业问题的重要手段。通过精心设计问卷、运用调查技巧，并结合案例分析，巡视组能够有效地发现企业存在的问题，为企业改进提供有力支持。